¿Los productos tienen garantía? ¿Son nuevos?
Todos los artículos que encontrará en nuestro catálogo son nuevos y cuentan con la garantía para territorio español del propio fabricante, debiendo consultar cada caso concreto dentro de la ficha del producto.
* INGRESO EN EFECTIVO EN CUENTA. Se trata de efectuar el ingreso de la cantidad total de su compra en la cuenta de la entidad con la que trabajamos (BBVA), esta forma de pago es de comprobación inmediata lo que agiliza el tratamiento de su pedido.
* TRANSFERENCIA BANCARIA. Esta forma de pago tardará entre dos y tres días laborables en hacerse efectiva (dependiendo de la caja o banco desde la que lo efectúe) y no sería hasta entonces cuando su pedido saldría de almacén. Le recomendamos que envíe el justificante bancario de esta transferencia a contacto@ordenadoresyportatiles.com para poder reservarle los productos de su compra del stock.
* TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. El pago se hace mediante pasarela de pago seguro utilizando el método 3DSecure de Visa y MasterCard aceptando cualquier tarjeta de estos sistemas y mediante el que se consigue que sólo usted pueda utilizar su tarjeta de crédito evitando así cualquier intento de fraude. La pasarela de pago seguro enlazará en ese momento con su propio banco que será el que le pedirá su clave de pago seguro en Internet (recuerde que deberá haberla solicitado a su entidad con anterioridad).
* PAGO POR PAYPAL. El pago por paypal supondra un coste extra del 4,9% por comisiones de paypal y nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar ciertos pagos en función de la seguridad en las transacciones. Por supuesto, en un pago rechazado se devolverá el importe TOTAL de lo abonado por el cliente. En importes menores de 50 euros el pago no será rechazado, a no ser de que se haya detectado alguna anomalía. En cualquier caso se podrá preguntar si el pago es admitido o rechazado.El pago deberá efectuarse en un plazo máximo de 3 días laborables desde el momento del pedido. En el momento de realizar el pago, se deberá anotar en el concepto el número de pedido que se les proporciona en la confirmación del pedido, es necesario para identificar el pago y poder proceder al envío del artículo(s) en el menor tiempo posible.
No he podido pagar con mi tarjeta ¿Qué ha ocurrido? Es preciso haber solicitado la clave de operaciones para compras en Internet de su tarjeta en su entidad bancaria para poder comprar en nuestra tienda virtual. Esta clave no es la misma que el PIN que usa con su tarjeta para operaciones en cajeros automáticos, sino que se trata de una contraseña específica que actúa a modo de “firma” evitando así cualquier intento de fraude con su tarjeta de crédito, nadie podrá utilizar su tarjeta de crédito en comercios con pago seguro sin conocer esta clave especial.
¿Cuándo recibiré mi factura? Unas horas después de la confirmación de la entrega de su compra se facturará su pedido y se enviará un email con este documento en formato PDF que podrá imprimir usted mismo.
